Shipping policy

1. Procesamiento de Pedidos

• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 5 días hábiles.
• Dropify no procesa pedidos en fines de semana ni días festivos.
• En temporadas de alta demanda, los tiempos de procesamiento pueden extenderse.

2. Tiempos de Envío

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar:

• Envío estándar: 7 a 20 días hábiles
• Estos tiempos no están garantizados y pueden verse afectados por factores externos.

3. Responsabilidad de la Paquetería

Una vez que el pedido ha sido enviado:

• Dropify no se hace responsable por retrasos, pérdidas o daños causados por la empresa de mensajería
• Cualquier inconveniente deberá gestionarse directamente con la paquetería

4. Dirección Incorrecta o Incompleta

• El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta
• Dropify no se hace responsable por pedidos entregados en direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente
• En caso de reenvío, el cliente deberá cubrir nuevamente los costos de envío

5. Paquetes No Reclamados

Si un paquete no es reclamado o es devuelto:

• El cliente será responsable de los costos de reenvío
• No se realizarán reembolsos por paquetes no reclamados

6. Retrasos y Fuerza Mayor

Dropify no será responsable por retrasos ocasionados por:

• Aduanas
• Problemas logísticos
• Clima
• Situaciones fuera de nuestro control

7. Confirmación de Entrega

Una vez que el sistema de la paquetería marque el pedido como “entregado”:

• Dropify considerará el pedido como completado
• No se realizarán reembolsos por entregas confirmadas

8. Costos de Envío

• Los costos de envío se calculan al momento de la compra
• Dropify se reserva el derecho de modificar tarifas sin previo aviso

9. Seguimiento de Pedidos

• El cliente recibirá un número de seguimiento cuando esté disponible
• Es responsabilidad del cliente dar seguimiento a su pedido